gestione segnalazioni
Raccolta, classificazione, assegnazione, lavorazione e chiusura di segnalazioni con tracciabilità completa e audit trail.
Flusso è la base tecnologica con cui Y-B realizza soluzioni digitali personalizzate per organizzazioni che hanno processi complessi da governare.
Non è un gestionale standard e non è un semplice motore di form. È una piattaforma modulare che consente di modellare il modo in cui un'organizzazione lavora, trasformandolo in percorsi digitali chiari, controllati, automatizzati e misurabili.
Molte organizzazioni lavorano ancora con strumenti separati: email, Excel, documenti condivisi, telefonate, piattaforme non integrate, procedure manuali.
Il risultato è spesso un processo difficile da controllare, poco tracciabile e molto dipendente dall'esperienza delle singole persone. Flusso nasce per trasformare questa complessità in un sistema digitale ordinato.
Raccolta, classificazione, assegnazione, lavorazione e chiusura di segnalazioni con tracciabilità completa e audit trail.
Automazione delle fasi di contatto, classificazione, follow-up, storico azioni e dashboard sullo stato delle pratiche.
Gestione multicanale delle richieste con workflow, assegnazioni, risposte assistite e monitoraggio tempi di risposta.
Percorsi guidati per raccogliere evidenze, controllare scadenze, verificare attività e produrre report di conformità.
Percorsi automatizzati per iscrizioni, notifiche, assistenza utenti e comunicazione multicanale con tracciatura completa.
Raccolta lead, form intelligenti, aree riservate e integrazione CRM nelle componenti dinamiche dei siti dei clienti.
Molte piattaforme cercano di applicare l'intelligenza artificiale a ogni attività. Noi abbiamo scelto un approccio diverso.
Flusso utilizza l'AI solo quando produce un vantaggio concreto, mantenendo sotto controllo costi, affidabilità, conformità normativa e protezione delle informazioni.
L'intelligenza artificiale non sostituisce i processi. Li rende più efficaci.
Adottare l'AI non significa perdere il controllo. Flusso è progettato per garantire che ogni componente intelligente operi dentro perimetri definiti e verificabili.
Flusso non sostituisce il tuo know-how. Lo struttura, lo automatizza e lo rende disponibile in modo consistente — a chiunque ne abbia bisogno nell'organizzazione.
Rispondi a poche domande e ricevi una prima valutazione personalizzata.